Blockklant op 26 april 2014 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een consument heeft 3,5 jaar geleden een LG DD147MWN wasmachine gekocht met verlengde garantie, maar ervaart vanaf het begin een storend geluid tijdens het centrifugeren. Daarnaast beweegt de machine nu ook in de badkamer, ondanks dat deze waterpas staat en op een trillingsmat staat. De consument meldt dat er geen oplossing wordt geboden, ondanks de betaalde verlengde garantie.
3,5 jaar geleden gekocht, de LG DD147MWN met verlengende garantie. Al vanaf het begin maakte de machine enorm veel lawaai bij het centrifugeren. Nu wandelt die ook in de badkamer.
De wasmachine staat keurig waterpas, sterker nog op een trillingsmat.
Niets helpt!
5 jaar verlengende garantie netjes betaald en als het erop aankomt, kan men nergens terecht.
Reparatie of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
