Klacht: Onverwachte verhoging

BertWilleke op 25 april 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Dhr. Van den Brink telefonisch toegelicht dat de prijsverhoging te toevoeging van de Jackpot betreft.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 25 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben mijn financiën eens goed aan het doornemen en zie, dat de prijs van een lot gewijzigd is van €13,- naar €15,-
Ik heb nergens gelezen, dat deze verhoogd zou worden.
Vind dit een slechte zaak. Het is maar €2,- per lot, maar vind niet dat dit zomaar kan.

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien van de prijs of bij iedereen die automatisch speelt vragen of zij het goed vinden en niet zomaar doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 29 april 2014 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dhr. Van den Brink telefonisch toegelicht dat de prijsverhoging te toevoeging van de Jackpot betreft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM