sllinden op 24 april 2014 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Holland International heeft zijn onvrede geuit over het verzetten van de vluchttijden van een geboekte reis. De oorspronkelijke vlucht op 10 mei om 05.10 is zonder voorafgaande communicatie verplaatst naar 17.20, wat resulteert in een halve dag minder vakantie. De klant vindt dit onacceptabel en mist compensatie voor de wijziging.
ook wij hadden een reis geboekt bij holland international
vliegen10 mei 05.10 vertrek. Wat schetst mijn grote verbazing en teleurstelling deze vlucht is omgezet naar 17.20. zonder enige tekst en uitleg of compensatie. .Dat is een halve vakantiedag minder. kan toch niet….
compensatie in geld voor het gemis van de halve vakantiedag (verblijf) of een upgrade van de kamer
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
