Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik besloten om een televisie van Philips aan te schaffen omdat we beide goede ervaringen hadden met dit merk. Helaas is het nu zo dat we een televisie hebben waarvan de HDMI poorten slecht of niet werken. Na 50 minuten valt de tv uit en zegt geen signaal meer te hebben. We hebben voor 180 euro aan nieuwe HDMI kabels aangeschaft omdat we dachten dat deze het niet meer goed of helemaal niet deden. Ook hebben we 3x gebeld met Philips en de klachten benoemd en we kregen elke keer hetzelfde advies. Na 3x hetzelfde te hebben geprobeerd zijn we er klaar mee. Er kon wel een monteur komen maar…..dan waren de kosten voor onszelf. We hebben de TV nog niet eens een halfjaar. Garantie betekend dus niks voor Philips..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een monteur komt die kosteloos kijkt naar de TV en mocht deze kapot zijn dat er dan een nieuwe wordt geleverd..of we willen ons geld terug!
