Klacht verlopen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via consumenten service contact gehad. Het ging om een waterkoker van Philips waar van de kunststof venster en kunststof gedeelte wat in de deksel zit kapot zijn gegaan. Knapten spontaan en lijken wel opgelost. De rest van dit apparaat is nog in prima staat. Na mijn contact hadden mij beloofd een mail met een eventuele oplossingen op te sturen. Dit is na 8 weken nog niet gebeurt.
Afspraak is afspraak, wil graag weten of er daadwerkelijk een oplossing is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 08:12 geantwoord
Klacht verlopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
