Klacht over NS: Trein valt hele week uit in de…

Klacht: Trein valt hele week uit in de spits

krantjetreintje op 18 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 april 2014

Reactie van het bedrijf:

Wij zullen de klacht van de klant onderzoeken en ons best doen om herhaling te voorkomen.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 18 april 2014

Reizigers ervaren regelmatig dat de trein naar Schiphol al omkeert op Hoorn Centraal, waardoor zij in Hoorn Kersenboogerd zonder trein komen te zitten. Dit leidt tot vertragingen, zoals in het geval van een reiziger die elke dag te laat op zijn bestemming aankomt. Ondanks eerdere stops van de sneltrein in Hoorn Kersenboogerd, lijkt dit de laatste maanden niet meer te gebeuren.

Mijn Klacht:

Het gebeurt vaak dat de Schiphol trein al omkeert op Hoorn centraal waardoor er in Hoorn kersenboogerd talloze reizigers vergeefs wachten op hun trein.
Voorheen stopte de sneltrein dan nog wel eens in Hoorn Kersenboogerd waardoor we in Hoorn toch nog de sprinter haalde maar de laatste maanden niet meer.
Ik reis met de trein van 8.02 naar Purmerend. Deze week ben ik ELKE DAG te laat gekomen.
Nou ja vandaag ben ik als een haas naar Hoorn gefietst om daar mijn trein die vertraging had nog te halen.
Dit kost zo onnodig veel tijd en hoe simpel kan het zijn???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de trein gewoon volgens de dienstregeling gaat rijden structureel en dat er nog een keer in de maand iets mis gaat daar kan ik mee leven dagelijks daar kan ik niet mee leven