Mijn Klacht:
Op 21 maart 2014 € 5,95 betaald voor een pas, levertijd uiterlijk 5 weken, maar nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de houder is geleverd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd is 5 weken na afloop van de deal. U ontvangt uw bestelling omstreeks 29 april. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Feedback van de klant:
Het doorsturen van een klacht is nog geen oplossing!!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Groupdeal
Heeft op 22 april 2014 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd is 5 weken na afloop van de deal.
U ontvangt uw bestelling omstreeks 29 april.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Esjumico
Heeft op 22 april 2014 om 14:14 geantwoord
Het doorsturen van een klacht is nog geen oplossing!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
