Uitstel levering keukenblad

Question

4 weken zitten wachten op de levering van ons op maat gemaakte keukenblad. 1 week voor het zover is een mail ontvangen dat de levering niet door gaat maar dat het 4! Weken later wordt. Wanneer ik bel en vraag hoe dit kan verteld de dame aan de telefoon te zien dat het inderdaad een week later wordt, wanneer ik vertel een mail te hebben ontvangen met daarop de mededeling dat het 4! Weken duurt reageert ze geschrokken en gaat het voor me na kijken. Na een tijdje komt ze weer aan de lijn en zegt zich vergist te hebben...

IKEA · Accepted Answer

Hej, we kunnen je frustratie goed begrijpen. Tot onze spijt heeft het maatwerkblad vertraging opgelopen door onvoorziene drukte bij de producent. Vanaf het moment dat wij hierover bericht hebben ontvangen hebben we ons best gedaan om je zo goed mogelijk te informeren. Het maatwerkblad kan helaas niet eerder geleverd worden omdat het nog in productie is. We vinden het jammer om te lezen dat je geen gebruik wil maken van het leenwerkblad. Daarmee zorgen wij graag dat je tot aan de dag van levering toch gebruik kan maken van je nieuwe IKEA keuken. Mocht je toch nog gebruik willen maken van dit aanbod, dan horen we dit uiteraard graag.

Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega&rsquo;s van de IKEA klantenservice, via &eacute;&eacute;n van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html 
Of via het telefoonnummer dat wij je in een priv&eacute;bericht hebben toegestuurd.

Klacht: Uitstel levering keukenblad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IKEA

Geboden Oplossing:

Klacht: Uitstel levering keukenblad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen