Mijn Klacht:
Op 13-03-2014 heb ik 2 elektronische sigaretten besteld en betaald. Tot opheden nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelde producten ontvang.
Klacht: Nog niet ontvangen na 5 weken
Deborah2014 op 15 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De elektrische sigaretten zijn reeds door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb vandaag de elektronische sigaretten ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 april 2014 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De elektrische sigaretten zijn reeds door de leverancier verzonden.
Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
