simyobergsma op 13 april 2014 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Simyo omdat er na de porteerdatum van 10 april 2014 alsnog 10 euro is afgeschreven. De klant is overgestapt naar KPN en geeft aan dat deze afschrijving onterecht is, aangezien het nummer niet meer in gebruik is.
naar KPN gegaan met 06-10642529 . Porteerdatum 10-04-2014 en dan toch nog aut. 10 euro willen afschrijven.Klopt niet want dat bel ik niet meer op!!!
wanneer simyo bericht dat dat onjuist is en die 10 euro dus niet meer afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Bericht van Simyo
12 jaren geleden - Beste, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum Wij kijken dan graag naar uw situatie. Vriendelijke groet, Simyo webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
