Mijn Klacht:
Hallo Blokker.
Ik heb zojuist (zaterdag 14 april 2014) een pakketje afgehaald, die ik via uw website had besteld, bij Blokker Sittard.
De wijze waarop dit ging was in het begin niet anders dan bij andere ketens waar ik besteld heb. Mij werd gevraagd naar mijn naam, het bestelnummer, mijn ID en vervolgens naar mijn handtekening van ontvangst.
Echter, volgens gebeurde er iets waar ik nog steeds van sta te kijken. Op een zaterdagmiddag in een drukke winkel maakt de medewerker mijn, met karton afgesloten, pakketje open met de woorden “Even kijken of het goede product erin zit”.
Ik ben behoorlijk verrast dat uw medewerker dit deed.
Mijn vraag is dan ook of dit routine is dat dit gebeurd.
Bij het openen van mijn pakket wordt toch mijn privacy behoorlijk geschonden. Een extraatje hierbij is dat het dan ook nog gebeurd in een volle winkel met meerdere wachtende achter mij in de rij.
Met vriendelijke groet,
Stef van Bemmel
Gewenste Oplossing:
Als de keten openlijk toegeeft dat hierbij privacy wordt geschonden en het beleid wordt aangepast.
