Mijn Klacht:
Goedenavond,
Vandaag is er weer een pakketje bij ons over de schutting gegooid door selektvracht. Ik heb gister gebeld met de klantenservice omdat er gister een pakketje door het kattenluikje was gedrukt, waardoor het pakketje tot op de kleding toe is gescheurd. De dag ervoor was er een pakket over de schutting gegooid waardoor deze in de stromende regen lag. Hiervoor heb ik dus gister telefonisch een klacht ingediend en vervolgens gebeurd het vandaag gewoon weer. Ik ben er nu echt klaar mee! En heb dus ook alle drie de dagen niet getekend voor de pakketjes. Kan dus gewoon zeggen dat ik ze niet ontvangen heb als ik zou willen. Ik mag hopen dat de service van jullie bezorgers verbeterd anders ga ik verdere stappen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Elles van Driel
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger het pakket binden buren afgeeft of als het kan netjes door de brievenbus doet en indien nodig gewoon de volgende dag terug komt.
