janneke17 op 10 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 28/04/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Geachte Wat is nu de oplossing van dit probleem ? Heb de typenummer gestuurd maar niks van weer gehoord .
Een consument heeft een elektrische tandenborstel van Philips aangeschaft, maar kan geen nieuwe opzetborsteltjes vinden. Daarnaast is de gebruiker ontevreden over het ontbreken van een indicatie voor de batterijstatus, wat als frustrerend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
vorig jaar heb ik een elektrische tandenborstel gekocht . maar ik wil nu een nieuwe opzetborsteltjes kopen en ze zijn nergens te verkrijgen . hoe zit dit ? en wat ik ook niet zo prettig vondt dat hij niet aan geeft als hij vol is of leeg . ik vindt dit echt wel waardeloos .
met een nieuwe tandenborstel waar wel nieuwe borstels te verkrijgen zijn en die aangeeft wanneer hij vol is .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2014 om 16:59 geantwoord
Philips heeft op 28/04/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 20 mei 2014 om 21:05 geantwoord
Geachte
Wat is nu de oplossing van dit probleem ?
Heb de typenummer gestuurd maar niks van weer gehoord .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
