Hej, allereerst onze excuses voor de vervelende situatie. We hebben gezien dat er inmiddels een levering heeft plaatsgevonden. Wanneer je verder nog vragen hebt, raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via...
Samenvatting wordt geladen...
afgelopen zondag een kast gekocht bij ikea. Hierbij gebruik willen maken van de bezorgservice maar gelaas niemand gezien op de afgesproken dag. van 08.00-20.00 zitten wachten!!! Beetje jammer dat niemand even een afberichtje geeft.
ik zou graag willen dat ikea de kast zo snel mogelijk komt brengen en ons de bezorgkosten terug stort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2014 om 11:40 geantwoord
Hej, allereerst onze excuses voor de vervelende situatie. We hebben gezien dat er inmiddels een levering heeft plaatsgevonden. Wanneer je verder nog vragen hebt, raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
