Timvdv op 09 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben de klant aangeraden meer speling aan te houden bij belangrijke afspraken.
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een trein van Eindhoven naar Tilburg die stilviel door een technische storing, waardoor hij een belangrijk tentamen miste. Hij benadrukt dat deze situatie niet alleen hem, maar ook andere medereizigers heeft benadeeld, en voelt dat de NS zich niet voldoende bekommert om de gevolgen voor de passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
Trein van Eindhoven naar hogeschool Tilburg vanochtend bij Best stil
Om 10 voor 9, had om half 10 n tentamen wat ik dus nu mis en pas vlg jaar 2015) kan herkansen!!! De NS ligt hier niet wakker van, zal ze n rotzorg zijn, maar 4 anderen en ik wel!!
Als er geregeld wordt dat we dit tentamen toch nog deze maand of schooljaar evt kunnen maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2014 om 07:44 geantwoord
Wij hebben de klant aangeraden meer speling aan te houden bij belangrijke afspraken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
