Mijn Klacht:
Op dinsdag 7 april heb ik 2 rollen celofaan papier betaald, maar was deze vergeten mee te nemen. De volgende dag ben ik terug gegaan met de bon, moest weer voor 2 rollen betalen, daarna moest ik naar de service balie om dit terug te krijgen.
De leidinggevende ( jong meisje) kwam na 10 minuten pas aan terwijl de cassiere haar 3x had opgeroepen.
Ze liep weg, en kwam terug met de mededling dat de video beelden al gewist waren en dat ze niet meer kan zien, of ik ze echt vergeten was. Ik vind dit echt belachelijk voor worden, het gaat mij niet om die ene euro, maar dat ze dan ook nog zei, mevrouw wie zegt dat u geen diefstal aan het plegen bent…ik vind dit echt niet kunnen. !!!! En verwacht ook dat hier wat aan gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Als desbetreffende leidinggevende hierop aangesproken wordt en ik terugkoppeling hierover krijgt, mijn advies is ook om ERVAREN mensen daar te zetten en niet iemand die niet weet hoe je met klanten moet communiceren!
