Mijn Klacht:

Zaterdag 5 april zijn wij naar de voorstelling van Kooza geweest. Tot onze schrik zaten wij achter een paal met een grote speaker ervoor (rij N stoel 1+2) terwijl we 1e rangs kaarten gekocht hadden. Ook op de plattegrond was niet vermeld dat het zicht eventueel belemmerd kon worden door een paal. Hierdoor hebben wij verscheidene acts gemist (met name de trapeze en de koordans act).
Dit was al een kater gevoel op zich.
Daarbij kwam nog dat de 2e helft na een half uur al afgelopen was, terwijl op de site staat vermeld dat de voorstelling minimaal 2x een uur duurt.
Wat een leuke, bijzondere avond uit moest worden, eindigde met zure gezichten!

Gewenste Oplossing:

Wij hadden graag van te voren informatie gekregen over het inkorten van de show en de reden hiervan, met bijv. Een gratis kop koffie/thee vooraf of in de pauze.
Verder zouden wij graag 50% van ons bedrag terug willen hebben, voor het nog extra missen van de lucht elementen in de show, door ons uitzicht op een paal.