Klacht: aanmaning 7 dagen uitstel

bengeltje75 op 07 april 2014 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste bengeltje75, Ik begrijp dat dit een vervelende situatie is voor u. Ik heb voor u uit coulance een uitstel van betaling op deze nota gezet tot en met 20-04-2014. Als u zorgt dat het bedrag dan naar ons wordt...

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 7 april 2014

Een alleenstaande moeder met een beperkt inkomen heeft een aanmaning ontvangen van Menzis Zorgverzekeringen voor een openstaande rekening, waarvoor zij om uitstel van betaling vroeg. Ondanks haar verzoek om een extra termijn van acht dagen, kreeg zij geen gehoor, wat haar in een moeilijke financiële situatie plaatst door de bijkomende incassokosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg een aanmaning de rekening is aan men aandacht ontsnapt nu moet ik voor 12 april betalen heb geen regeling gevraagt maar uistel van betaling ik weet dat het mijn schuld is maar kom op die 8 dagen kunnen er toch nog wel bij. Maar kreeg een nee op men bord. Nu is mijn probleem ben alleenstaande moeder met een minima dus de incassokosten kan ik zelf heel goed gebruiken. Al mijn andere premie gedoe worden altijd netjes betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden ik een betalingsuitstel krijg dat ik de 20e deze geld over kan maken. Aangezien ik het smorgens overmaak zal het er smiddags wel staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Menzis Zorgverzekeringen beoordeeld.

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 07 april 2014 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste bengeltje75,

Ik begrijp dat dit een vervelende situatie is voor u.
Ik heb voor u uit coulance een uitstel van betaling op deze nota gezet tot en met 20-04-2014. Als u zorgt dat het bedrag dan naar ons wordt overgemaakt zullen er geen verdere incassokosten bijkomen.

Met vriendelijke groet,
Marielle Korver
Menzis

bengeltje75

Heeft op 07 april 2014 om 14:02 geantwoord

Ik vind het super hoe het opgelost is helemaal geweldig ben helemaal opgelucht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM