Mijn Klacht:
Vanmorgen wilde ik van horst naar rotterdam met de trein. Toen ik een kaartje had gekocht werd er omgeroepen dat er geen treinen reden door werkzaamheden ik werd verzocht de bus te pakken naar eindhoven. Prima geregeld maar vervolgens was de bus al vertrokken voor de tijd waarop de trein vertrekt. Hierdoor was ik genoodzaakt om de auto te pakken. Ik vind dat zulke werkzaamheden beter aangegeven moet worden voordat ik een treinkaart koop. Er was niks te zien op het station zelf alleen een omroep was t horen om de 10 minuten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld van mijn gekochte en ongebruikte treinkaart terug van 20,90. Ik hoop dat NS dit voor mij op kan lossen zodat ik weer een tevreden klant kan zijn.
