Klacht: Gids ontvangen ondanks nee/nee stikker

CH1753 op 04 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej, onze catalogi worden gedrukt op chloorvrij papier en bevatten minstens 10 à 15% gerecycled materiaal. Regenwoud en zeldzame gewassen blijven gespaard. Het pre-press proces gebeurt 100% digitaal. Er komen dus geen films of bijhorende chemicaliën aan te pas. Er...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 4 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks de nee/nee stikker op mijn brievenbus krijg ik elk jaar een gids van ikea. Deze wil ik niet ontvangen, en wellicht zijn er nog veel meer mensen die geen behoefte hebben aan de ongevraagde gidsen van Ikea. Het versturen van gidsen aan ieder adres in Nederland is zeer milieuonvriendelijk. Ik vind het onbegrijpelijk dat dit soorten praktijken nog bestaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik en anderen met een nee/nee stikker geen Ikea gidsen meer ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

CH1753

Heeft op 05 april 2014 om 18:44 geantwoord

Heel fijn dat ik mij kan uitschrijven (dat zal ik ook zeker doen), echter deze "oplossing" zou niet nodig moeten zijn. Mensen met een nee/nee stikker willen geen ongeadresseerde reclame ontvangen. Ikea past een trucje toe door op de catalogus "aan de bewoners van..." te zetten zodat ze de catalogi bij iedereen in kunnen werpen. Ikea begrijpt denk ik heel goed dat mensen met een nee/nee stikker geen catalogus willen ontvangen. De enige juiste oplossing zou zijn dat ikea dit soort trucjes niet meer toepast. Een andere oplossing zou zijn dat aan de nee/nee stikker de volgende tekst wordt toegevoegd: "GEEN IKEA CATALOGI".
Uit de reactie van Ikea moet blijken dat hun catalogi erg milieuvriendelijk zijn. Echter elke onnodige opgestuurde gids is natuurlijk milieuonvriendelijk, en dan heb ik het natuurlijk niet alleen over de grondstoffen en productie, maar ook over het transport van de gidsen (volgens mij worden ze namelijk niet per postduif bezorgd) en de afvalverwerking (uiteindelijk komen ze allemaal in de papier/prullenbak terecht). Er wordt verder vermeld dat ze 15% gerecycled papier gebruiken, hieruit begrijp ik dat 85% van het papier niet gerecycled is en er dus bossen voor gekapt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 09 april 2014 om 18:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej, onze catalogi worden gedrukt op chloorvrij papier en bevatten minstens 10 à 15% gerecycled materiaal. Regenwoud en zeldzame gewassen blijven gespaard. Het pre-press proces gebeurt 100% digitaal. Er komen dus geen films of bijhorende chemicaliën aan te pas. Er worden ook geen middelen gebruikt om het papier optisch mooier te maken. Maar het staat je natuurlijk vrij om je af te melden voor onze catalogus. Je kan je hiervoor afmelden op postfilter.nl. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM