Klacht: boete

Wessel078 op 02 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

De Kennisgeving van bekeuring die is uitgeschreven door ons treinpersoneel wordt direct doorgestuurd naar het Openbaar Ministerie. Meneer kan een bezwaarschrift indienen nadat hij bericht thuis heeft gekregen van het Centraal Justitieel Incasso Bureau. In die brief staat beschreven hoe...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Een reiziger heeft een boete van €320,- ontvangen van een conducteur omdat hij zonder geldig treinkaartje reisde. De reiziger arriveerde te laat op het station om een kaartje te kopen en had aanvankelijk enige tijd nodig om zijn legitimatiebewijs te tonen. Hij vindt de boete onacceptabel, gezien de omstandigheden van zijn vertraging.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik heb gisteren de trein gepakt van Rotterdam centraal naar Dordrecht. omdat de trein 22.48 vertrok en ik pas 22.45 op station aan kwam was ik te laat om een kaartje te kopen. ik ben toen zonder kaartje de trein ingestapt. Toen ik werd gecontroleerd heb ik aangegeven dat ik geen kaartje had omdat ik het niet haalde met de tijd. Meneer de conducteur vroeg om mijn legitimatiebewijs. Ik gaf aan dat ik niet zeker wist of ik die bij had. Na nog geen minuut zoeken gaf ik mijn legitimatiebewijs waarop meneer antwoordde dat ik te laat was en hij een boete ging uitschrijven omdat ik op zijn eerste verzoek mijn legitimatiebewijs niet wou laten zien. dit vind ik erg onacceptabel. Meneer de conducteur gaf aan dat hij mij een boete van €320,- zal geven en dat die boete via de officier van justitie gaat.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een boete heb gehad voor het rijden zonder kaartje vind ik geen probleem. het is namelijk me eigen schuld. Dat ik een boete heb gehad voor het niet op tijd tonen van een legitimatiebewijs vind ik niet echt acceptabel. ik gaf duidelijk aan dat ik niet zeker wist of ik hem bij had en nog geen minuut later (toen ik mijn legitimatiebewijs gevonden had) gaf ik hem aan de conducteur. Ik ben tevreden als de tweede boete (die via de officier van justitie gaat) niet binnen krijg. (hoef te betalen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 03 april 2014 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

De Kennisgeving van bekeuring die is uitgeschreven door ons treinpersoneel wordt direct doorgestuurd naar het Openbaar Ministerie. Meneer kan een bezwaarschrift indienen nadat hij bericht thuis heeft gekregen van het Centraal Justitieel Incasso Bureau. In die brief staat beschreven hoe verder te handelen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Erg jammer hoor dat het zo moet.. Hoe hoog is die boete nou eigenlijk?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten