Carla van der Velden heeft op 22 maart 2014 een Dell desktop besteld en wil de rekening betalen, maar heeft moeite om contact op te nemen met Dell. Na een uur proberen via e-mail en twee betaalde telefoongesprekken heeft ze nog steeds geen hulp ontvangen en weet ze niet hoe verder te handelen.
Hallo,
Heb 22 maart 2014 een Dell desktop besteld, maar wil graag de rekening betalen. Nu na 1 uur proberen contact te maken via email, wordt niet doorgestuurd.
Daarna 2 keer gebeld met een nummet van Dell wat 1,30 kost heb ik nog steeds geen contact kunnen krijgen, weet nu echter niet meer hoe ik moet handelen.
Mvrgr Carla van der Velden
Als ik gebeld wordt door Dell.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
