Klacht: Te vroeg weg

Sojab0on op 31 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en antwoord naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 31 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Trein hoofddorp-hoorn kersenbogerd van 10:43 kwam om 10:40 aan en reed ook gelijk weg terwijl deze normaal een haalbare aansluiting op de 306 uit middenbeemster heedt die om 40 bij de halte komt zodat je 3 minuten hebt om deze trein te kunnen pakken.

Gewenste Oplossing:

Als de aansluiting van bus en trein goed is trein die niet te vroeg gaat rijden en een bus die niet redenloos te laat is zodat de overstap van bus op trein gegerandeerd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 01 april 2014 om 07:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en antwoord naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten