Redcloud1 op 29 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Zolang de bestelling van het e-ticket nog niet is afgerond is het mogelijk deze gegevens nog aan te passen. Is de bestelling al afgerond dan is het niet meer mogelijk deze gegevens aan te passen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een ticket gekocht en uitgeprint ,en ik zag dat ik een verkeerde dag en maand heb gekozen.
Is wel slecht dat het niet mogelijk is om een datum te kunnen wijzigen,het staat op naam maar waarom niet een datum kunnen wijzigen.
Dat ik een andere datum zou kunnen kiezen op mijn e-ticket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 09:32 geantwoord
Zolang de bestelling van het e-ticket nog niet is afgerond is het mogelijk deze gegevens nog aan te passen. Is de bestelling al afgerond dan is het niet meer mogelijk deze gegevens aan te passen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
