Hej Jo, zojuist hebben we telefonisch contact met je opgenomen om te overleggen over het verplaatsen van de leverdatum van je keuken. In overleg is de datum nu naar voren geschoven. Je ontvangt hier nog een bevestiging van per email....
Ikea heeft mij gecontacteerd en als oplossing voorgesteld om keuken 2 weken vroeger te leveren.Prima oplossing!!!
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
ik niet zozeer een klacht maar wel een probleem.Heb een keuken besteld bij Ikea Eindhoven,de leverdatum is 2/5/2014.
Nu zou ik graag hebben dat die keuken vroeger geleverd wordt omdat wij verhuizen .Als keuken op originele datum geleverd wordt hebben wij 14 dagen géén keuken.
Dus graag een oplosssing voor dit probleem.
Wij zouden zéér tevreden zijn als keuken vroeger geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2014 om 10:40 geantwoord
Hej Jo, zojuist hebben we telefonisch contact met je opgenomen om te overleggen over het verplaatsen van de leverdatum van je keuken. In overleg is de datum nu naar voren geschoven. Je ontvangt hier nog een bevestiging van per email. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html We wensen je alvast veel plezier van je IKEA keuken! IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 29 maart 2014 om 13:27 geantwoord
Ikea heeft mij gecontacteerd en als oplossing voorgesteld om keuken 2 weken vroeger te leveren.Prima oplossing!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
