user-240023 op 27 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Opvraag gegevens
Jack Visser heeft op 25 maart een treinkaartje van Schiphol naar Rotterdam Blaak aangeschaft, waarvoor hij € 13,90 heeft betaald, terwijl de gebruikelijke prijs € 11,60 is. Hij verzoekt om terugbetaling van het te veel betaalde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag op 25 Maart kocht ik op Schiphol een kaartje naar Rotterdam Blaak. De prijs is normaal € 11,60 en ik heb op mijn afrekening € 13,90 afgeschreven staan.
Graag zie ik het te veel betaalde retour komen op mijn rekening.
Bij voorbaat dank,
Mvg,
Jack Visser
Graag zie ik het te veel betaalde bedrag op mijn rekening gestort als U akkoord gaat.
Dan zal ik mijn rekeningnummer bekend maken aan U.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2014 om 08:31 geantwoord
Opvraag gegevens
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
