Een klant heeft per ongeluk twee keer een bedrag van 52 euro overgemaakt naar Connexxion en heeft op 31 januari 2014 om terugbetaling gevraagd. Ondanks herhaalde verzoeken via e-mail en telefoon, heeft de klant op 27 maart nog steeds geen terugbetaling ontvangen, waardoor er inmiddels twee maanden zijn verstreken.
Per abuis 2x bedrag van 52 euro overgemaakt.
31 januari 2014 gevraagd om teruggaaf. Duurt 2 weken. Nogmaals gevraagd en nog 2 x per mail en telefoon.Nu 27 maart nog steeds niet ontvangen.
We zijn 2 maanden verder.
Bij teruggaaf vandaag of morgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
