Mijn Klacht:
Ik heb iets gewonnen maar niks op de rekening gekregen .
Maar het geld voor de volgende maand is er wel af.
Hoe kan dat,
Gewenste Oplossing:
Als het geld wordt over gemaakt
Klacht: Wil graag het geld wat ik gewonnen heb .
Geritdina op 28 maart 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant mail gestuurd helaas geen prijs gewonnen
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij een prijs heeft gewonnen, maar het geld niet op zijn rekening heeft ontvangen. Desondanks is het bedrag voor de volgende maand wel van zijn rekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 28 maart 2014 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant mail gestuurd helaas geen prijs gewonnen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
