Klacht: Prijzencircus Laplace. Restaurant aanbieding om 17.45 uur al op

Esther. De rooij op 27 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 27 maart 2014

Een bezoeker van het prijzencircus in Vlaardingen op 25 maart had hoge verwachtingen van een maaltijd met saté en patat, waarvoor een kortingscoupon was ontvangen. Bij het bestellen om 17:45 uur bleek echter dat deze gerechten op waren door een foutieve inkoop. De alternatieve keuze, kipfilet in champignonnensaus, viel tegen qua smaak en temperatuur, terwijl andere gasten later wel patat kregen.

Mijn Klacht:

Woensdagavond 25 maart naar het prijzencircus in vlaardingen gegaan. Gezellig met mijn zus afgesproken om gelijk een hapje te eten . Me heel de dag verheugd op een saté met pindasaus en patat, waarvan een kortingscoupon in de uitnodiging stond. . Na me werk gelijk naar vend gefietst om gelijk naar het restaurant te gaan. Om 17.:45 uur in de rij en toen wij aan de beurt waren werd ons verteld dat de saté en de patat op waren. Jongen gaf toe dat er verkeerd ingekocht was. Omdat we toch iets moesten eten namen we potje kipfilet in champignonnensaus met witte rijst, dit viel enorm tegen! Erg flauw en niet eens warm. Tot onze verbazing zien we als wij bijna klaar zijn met eten diverse mensen met patat op hun bord voorbij gaan. Beetje vreemd als ons net verteld is dat de patat en saté helemaal op waren. Wij hadden ook graag even willen wachten als er gezegd werd dat het binnen een kwartier weer leverbaar was.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als we een tegoedbon zouden krijgen om op een andere dag van het prijzencircus alsnog een keer dat patatje met saté te komen eten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM