Terug

Klacht: Senseo latte duo

[email protected] op 25 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft contact opgenomen met Philips chat support. Het apparaat is kosteloos hersteld door Philips.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een consument heeft in januari 2014 een Senseo latte duo aangeschaft, maar het apparaat functioneert niet meer. Het lampje blijft langzaam knipperen en het apparaat wordt niet warm, ondanks dat het waterreservoir correct is gevuld. De consument vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Eind januari 2014 een Senseo latte duo gekocht
apparaat doet het nu al niet meer het lampje on of blijft langzaam knipperen
en je hoort hem ook niet meer dat hij warm wordt.

Waterreservoir heb ik al leeg gegooid en opnieuw gevuld vlotter gaat
gewoon omhoog en laag maar lampje blijft knipperen.

Wat moet ik hiermee

Gewenste Oplossing:

Dat het apparaat het zo snel mogelijk weer doet. Of dat we een nieuwe kunnen ophalen

Vorige Senseo was ook al niet goed

Dus moesten vanavond aan de thee

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 17 april 2014 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft contact opgenomen met Philips chat support. Het apparaat is kosteloos hersteld door Philips.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het