Klacht over IKEA: teveel betaald ikea food

Mijn Klacht:

Ik heb vanmiddag bij Ikea gegeten 3 kipsaté normaal, 1 spa blauw, 1 Lipton thee , 4 mayonaise , 2 sambal en ik heb 3 lege bekertjes gepakt. Hiervoor heeft kassière Bianca 3x soft drinksfree ref 3x 1.39 voor gerekend terwijl er niets in zat. Totaal waarde van 4.17. Ik bekeek het bonnetje thuis pas. We waren met 3 personen dus we hebben geen 5 drinken nodig. Die 4.17 euro heb ik betaald terwijl ik alleen lege bekertjes heb gepakt voor de ijsthee en spa blauw

Gewenste Oplossing:

Ik ben wel erg tevreden over mijn eten en drinken maar wil toch wel mijn 4.17 terug want ik heb niets genomen in die bekers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 27 maart 2014 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Angelien, vervelend dat je dit zo ervaart. We hebben naar aanleiding hiervan telefonisch contact gehad en de situatie besproken. Gelukkig hebben we je kunnen verduidelijken hoe het systeem met betrekking tot het aankopen van softdrinks werkt. Wanneer je hier gebruik van wenst te maken, koop je een lege beker welke je na het afrekenen zelf vult met een softdrink naar keuze. Hierdoor is er helaas het misverstand ontstaan dat een van onze collega's ten onrechte "lege" bekers in rekening heeft gebracht. IKEA Nederland

Klacht: teveel betaald ikea food

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen