Robribbink op 23 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
opvraag vervoerbewijs voor vergoeding geld terug bij Vertraging
Op 20 maart ervoer de klager aanzienlijke vertragingen bij Schiphol door een brandalarm in de tunnels, wat leidde tot lange wachttijden bij de loketten en taxi's. De klager besloot zich vanuit Rotterdam te laten ophalen, waarbij het terugbetalen van het trein ticket als onvoldoende compensatie werd ervaren.
Donderdag 20 maart was er brand alarm in alle tunnels van Schiphol. Door gebrek aan info ontstonden er enorme wacht rijen aan de loketten, en bij de taxi standplaats. Heb me dus vanuit Rotterdam laten ophalen. Het terug betalen van het trein kaartje compenseert dit duidelijk niet.
Schade vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2014 om 10:21 geantwoord
opvraag vervoerbewijs voor vergoeding geld terug bij Vertraging
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
