Mijn Klacht:

Bij de stoptrein vanuit Nijmegen naar Den Bosch om 21.53 (was flink vertraagd) stond contole. Ik was me in Nijmegen vergeten uit te checken dus had mezelf niet opnieuw ingecheckt omdat ik dan uitgecheckt zou worden. Ik ben student en reis gratis dus qua kosten maakt dat niks uit en ik dacht dat ik het zo goed deed. Van de controleur moest ik perse helemaal terug om mezelf uit te checken en dan te wachten tot ik weer in kon checken. Ik vond dit erg flauw want ik was wel ingecheckt en hoef sowieso niks te betalen dus eigenlijk was het treiteren wat hij deed want de trein zou ook zo vertrekken. Toen ik terug kwam zei ik met een geïrriteerde ondertoon: ‘Zo nou goed?’ Waarop de controleur me zo hard bij mijn arm pakte en kneep dat mijn arm er blauw van is. Ik weet niet meer precies wat hij toen zei omdat ik hier heel erg van schrok dus volgensmij zei ik zoiets van ‘Je hebt me geknepen’. Toen ben ik doorgelopen en gaan zitten aan de andere kant van de trein. Daar kwam hij opnieuw naar me toe met de vraag of ik gekalmeerd was. Zijn houding gaf me een heel naar gevoel en ik was geirriteert door de situatie en omdat hij me geknepen had. Ik zei dat ik aangifte zou doen waarop hij heel boos werd en zei dat het zijn goed recht is om me te knijpen en hij zou me ook nu meteen de trein uit kunnen zetten. Ook zei hij dat ik een probleem heb met mijn gedrag en daar waarschijnlijk behandeling voor nodig heb. Daarna is hij heel de treinreis daar blijven staan. De conducteurs waren met zijn 3e dus het is altijd mijn woord tegen dat van hen maar ik heb me echt ontzettend bedreigd gevoeld en ga hier wel aangifte van doen. Ik weet niet of het echt zo is dat jullie het normaal vinden om zo tegen passagiers te doen, ik hoop het niet want het was echt heel akelig.

Gewenste Oplossing:

Als deze man aangesproken wordt op zijn gedrag en vooral als hij zelf in zou zien dat je het niet kan maken om mensen zo te behandelen maar dat zal waarschijnlijk toch niet gebeuren.