Klacht: vuil vies en oud

eowyn95 op 20 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht opgepakt

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 maart 2014

Een reiziger die wekelijks van Groningen naar Rotterdam reist, uit zijn onvrede over de vervuiling in de intercity van 21:05, vooral 's avonds. Hij merkt op dat de toiletten vies zijn en dat er geen toiletpapier beschikbaar is. Daarnaast vindt hij de oude dubbeldekker van de NS in de eerste klas ongeschikt, omdat er geen oplaadmogelijkheden zijn en de zitplaatsen en vuilnisbakken in slechte staat verkeren.

Mijn Klacht:

Ik reis wekelijks van groningen naar rotterdam. Vooral s avonds is de intercity van 21:05 ernstig vervuild. Wc’ s zijn vies en toilet papier niet voorhanden. Verder is dit altijd een dubbeldekker van het oude type. Als je als zaken man / vrouw dan in de eerste klas zit is er gen oplaad mogelijkheid. Maar enfin. De enorme viezigheid: vuilnisbakjes lopen over , lege verpakkingen overal. De ziitingen te vies voor woorden . En die maak je niet ff schoon met een doekje want ze zijn van stof. Ik vind het een schande zeker voor deprijzen die de ns vraagt.

Gewenste Oplossing:

S' ochtends om 10 uur op de woensdag van groningen naar rotterdam kan het kennelijk wel dat er een schone en moderne trein in wordt gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 maart 2014 om 07:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht opgepakt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten