Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer 7 maanden geleden een Tefal koekenpan gekocht bij het Blokkerfiliaal aan de Hildo Kroplaan in Den Haag (het filiaal waar ik altijd alles koop). Nu laat het handvat los.
Toen ik daarmee naar de winkel ging heeft de winkelleiding naar het hoofdkantoor gebeld met de vraag wat hier aan gedaan kon worden. Zij kreeg als antwoord dat, wanneer de klant geen bon kan overleggen, hier niets mee gedaan wordt. Ik ben al veertig jaar klant van Blokker. Ik vind dit niet van goede service getuigen. Wie bewaart er nou 7 maanden een bon van een koekenpan?
Gewenste Oplossing:
Ik zou het reëel vinden als ik een nieuwe pan zou krijgen. Ik mag toch verwachten dat deze pan van Tefal, die niet goedkoop zijn, langer mee gaan dan 7 maanden?
