Janssen42 op 18 maart 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas krijgen wij via deze site niet genoeg gegevens van u door. Zou u uw ordernummer en complete adresgegevens kunnen mailen naar [email protected]? In het mailtje graag ook vermelden dat u niks ontvangen...
Een klant heeft op 24 februari 5,95 euro overgemaakt voor een schroefverwijderset, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. De bestelling heeft het kenmerk 4140540027908993 en de betaling is gedaan via een Rabobank-rekening.
Op 24 februari heb ik per bank een bedrag van 5,95 overgemaakt
Voor een schroefverwijderset. Tot op heden heb ik deze niet ontvangen.
Kenmerk van de bestelling is: 4140540027908993.
Overgemaakt via:NL77 RABO 0121031195.
Als het product alsnog wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2014 om 09:53 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas krijgen wij via deze site niet genoeg gegevens van u door. Zou u uw ordernummer en complete adresgegevens kunnen mailen naar [email protected]? In het mailtje graag ook vermelden dat u niks ontvangen heeft. Wij zullen het dan uitzoeken en uiteraard uw bestelling (opnieuw) versturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
