Mijn Klacht:
Krijg geen aansluiting als ik mijn oplossing van de puzzel wil doorbellen!
Gewenste Oplossing:
bandoneon
Klacht: telepuzzel oplossing no.10
reggie.056 op 18 maart 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de oplossing van de puzzel telefonisch niet heeft kunnen doorgeven. U kunt in de toekomst de oplossing van de puzzel ook doorgeven via de website http://www.telegraaf.nl/telepuzzel...
Een klant van de Telegraaf ondervond problemen bij het doorbellen van de oplossing voor telepuzzel nummer 10, omdat er geen aansluiting was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Telegraaf
12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de oplossing van de puzzel telefonisch niet heeft kunnen doorgeven. U kunt in de toekomst de oplossing van de puzzel ook doorgeven via de website http://www.telegraaf.nl/telepuzzel zodat wij uw oplossing direct zullen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Telegraaf
Heeft op 17 april 2014 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de oplossing van de puzzel telefonisch niet heeft kunnen doorgeven.
U kunt in de toekomst de oplossing van de puzzel ook doorgeven via de website http://www.telegraaf.nl/telepuzzel zodat wij uw oplossing direct zullen ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
