Mijn Klacht:
In de trein van Amsterdam cs naar Rotterdam vertrokken op zaterdag avond 23:58 zijn álle wc’s defect en kapot.
Gewenste Oplossing:
Excuses en betere toilet voorzieningen. Er is niks kwellender dan reizen en je moét!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
antwoord naar de klant
Op een treinreis van Amsterdam Centraal naar Rotterdam op zaterdagavond om 23:58 waren alle toiletten defect. De reiziger meldde deze situatie bij NS, die de klacht inmiddels heeft opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 17 maart 2014 om 07:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
antwoord naar de klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
