Mijn Klacht:

Elke morgen is het op het traject tussen Venlo en Den Haag Centraal weer raak. Ik en ook vele andere reizigers, moeten iedere morgen met ons zware bagage staan voor de hele reis in de trein. Dit zorgt voor rug, nek en andere klachten. Hiervoor ben ik meerdere malen naar de Fysiotherapeut gemoeten en kostte me dit flink wat geld, terwijl dit verholpen zou kunnen zijn. Begrijp me niet verkeerd, maar de reizigers tussen dit traject willen comfortabel kunnen reizen. ( zowel 1e als 2e klas reizigers ). Het is oncomfortabel als de mensen iedere ochtend in de trein moeten staan en tegen elkaar worden gedrukt als een blik sardientjes. Dit kan voor onrust en onwel bij de passagiers bezorgen waardoor de veiligheid niet voorop staat en dat het een keer mis kan gaan.Er wordt zeer vaak door de conducteur/machinist omgeroepen dat de mensen een boete kunnen krijgen als ze de bagage naast zich hebben staan, terwijl er passagiers staan. Alle plaatsen zijn bezet, alle gangpaden staan vol en van de ene wagon kom je niet meer naar het andere! De laatste weken wordt er al standaard excuses aangeboden voor de te kleine treinen ( te weinig materieel ) maar niet voor de daardoor opgelopen vertraging en het reisongemak bij de passagiers! Maar de passagiers mogen wel ieder jaar meer betalen en krijgen minder plaats om te zitten en minder service.

Gewenste Oplossing:

Dat er iedere ochtend vanaf 7 tot 9 ( spitsuur ) een lange trein ( als het moet, de oude zoals vorig jaar ). En dat er net zoals op het traject van Maastricht naar Eindhoven om het kwartier een trein rijdt. Dit verkort de reistijd voor iedereen en dan kan iedereen toch rustig zitten in de trein waar we voor betalen.