Een klant heeft vijf kaarten voor het Atomium aangeschaft met de belofte van 50% korting, maar ontdekte bij de kassa dat de prijs gelijk was aan de reguliere toegangsprijs. Bovendien bleek dat, rekening houdend met de leeftijden van de gezinsleden, de totale kosten zelfs €5,00 lager konden zijn. De klant vraagt om uitleg en eist de beloofde korting terug.
Ik heb 5 kaarten voor het Atomium gekocht aan zogezegd 50% korting, als we aan de kassa waren bleek het de gewone toegangsprijs te zijn, integendeel als we keken naar de correcte leeftijd van onze gezinsleden kon het zelfs €5,00 goedkoper. Ik eis de beloofde korting terug.Gelieve mij hieromtrent wat meer uitleg te verschaffen.
Tot nu toe nog niet...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
