Klacht: hooge olie verbruik

Mevr Manuel op 12 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 12 maart 2014

Een klant heeft een Audi Q5 gekocht voor zijn 40ste verjaardag, maar constateert na drie weken een hoog olieverbruik. Na meerdere bezoeken aan de dealer op Curaçao, waar olie werd bijgevuld, blijkt dat het probleem te wijten is aan een defect dat specifiek voor dit model geldt. De klant is boos omdat de dealer deze informatie niet vooraf heeft gedeeld en accepteert niet dat de auto een week voor reparatie moet blijven.

Mijn Klacht:

ik heb mijn audi voor mijn 40 ste verjaardag gekocht na drie weken heb ik gemerkt dat ik een hooge olie verbruik heb gecostateerd. ik ben naar de auto dealer op curacao nederlandse antillen geweest. Ze hebben meteen olie bijgevult met het verhaal van dat de auto bij het invoeren zonder voldoende olie is geleverd. daarna is het zelfde verhaal blijven doorgaan om de drie a twee weken . na drie mnd met het zelfde gedoe ben ik heel boos naar de dealer gegaan en heb ik begrepen dat het is een deffect dat de q5 hebben en dat de auto een week moet blijven voor het reparatie. en dat heb ik niet geccepteerd. doordat het niet van tevoren hebben doorgegeven

Gewenste Oplossing:

ik ben nog niet tevreden want ik ben heel slecht behandeld en een audi staat voor een hoge kwaliteit en waarde . daardoor dien ik nu mijn klacht naar de producer van de auto voor zo snel mogelijk hulp hierover

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM