Mijn Klacht:
zo ik heb net weer een negatieve ervaring met dit bedrijf..ik heb vorig jaar 2 imac’s gekocht bij dit bedrijf..ik na chatcontact 2 imac gereseveerd via amsterdam en kon ze in eindhoven ophalen..dus vanuit Rotterdam naar eindhoven en kwam daar en ze hadden maar 1 mac op voorraad dus was voor niks naar eindhoven gereden…dus in eindhoven gebeld en daar kreeg ik te horen dat ze nog 2 in Amsterdam hadden staan ..ja dag ik ga niet vanuit eindhoven opnieuw naar amsterdam rijden..toen op truspilot een reactie geplaatst en kreeg daar gauw een reactie op en kon de 2 computers met 40 euro korting kopen ..toen naar amsterdam gereden, en kwam thuis toen bleek er een vlek in scherm te zitten ..ze adverteren dat ze alles nakijken dus niet…gelijk gebeld en kon de computer omruilen..nou echt niet..dus volgende dag kwam iemand de computer omruilen.
vandaag zocht ik contact want ik wilde overstappen naar ibook en wilde weten wat ik terug zou krijgen en welke ibook bij mijn wensen paste..dus kreeg een advies om ibook van 509 euro ..daarbij aangegeven dat ik nov’13 2 imac’s had gekocht en wilde weten wat ik daarvoor terug kreeg..
ik heb voor de 2 imacs toen 427 euro gekocht dus bij elkaar bijna 854 euro…na 2,5 uur had ik nog niks gehoord…ik nam contact via de chat en liep elke keer tegen een dicht deur omdat de sales afdeling niet aanwezig was..geloof je het op zaterdag en niemand van de sales is aanwezig…
toen eindelijk kreeg ik een bod van 120 euro per imac..dus 854 – 240 = 614 en maar te zwijgen wat ik voor de ibooks moet bijleggen..dus kwam op meer dan 1000 euro ..ik heb ook aangegeven dat dit vel over je neus halen is..dus alles bij elkaar ben ik zeer teleurgesteld en zeer…laat maar..het zeg genoeg over dit bedrijf.
dus ik wil ibooks kopen 2 maal van 503 euro = 1006
en wil inruilen imac’s gekost nov2013 854 en krijg er nu 120 euro p.st als ze het perfect doen…dus voor 120 euro en willen ze een perfect werkende imac!! ik noem dit vel over je neus halen..
en dan adverteren ze hiermee :Klachtenafhandeling
Heeft u een algemene klacht over onze website, onze dienstverlening, onze service of over wat dan ook, dan horen wij dat graag van u. Wij zijn altijd op zoek om onze producten en diensten te verbeteren, hier helpt u ons bij door ons van uw ondervindingen op de hoogte te brengen. Uw klacht kunt u richten aan [email protected]. Wij sturen u dan altijd binnen 24 uur een reactie.
Gewenste Oplossing:
dat er een normale inruilprijs is..wat menselijk is.
