Mijn Klacht:
De laatste 5 kranten moet ik eerst strijken voor dat ik hem kan lezen,want
de krant zit vol kreukels.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat de bezorger(ster) de kranten met wat meer zorg in hun fietstassen moeten doen.
Klacht: Gekreukelde kraqnt
Beems op 07 maart 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de verkreukelde kranten. We hebben de klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst. We gaan er vanuit dat de bezorging inmiddels naar wens verloopt. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk...
Een klant heeft ervaren dat de laatste vijf kranten vol kreukels zaten, waardoor het lezen bemoeilijkt werd. Om de kranten leesbaar te maken, moest de klant ze eerst strijken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 12 maart 2014 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de verkreukelde kranten. We hebben de klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst. We gaan er vanuit dat de bezorging inmiddels naar wens verloopt. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
