MJ4884 op 06 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nlreizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting.
Een reiziger heeft meerdere keren een overvolle trein ervaren van Veenendaal de Klomp naar Utrecht Centraal, waarbij er onvoldoende zitplaatsen waren en reizigers moesten staan. Hij vraagt zich af waarom er geen verlengde treinen worden ingezet om aan de vraag te voldoen, aangezien het vervoer van staande reizigers niet is ingericht. De klacht is inmiddels opgelost.
Treinen zijn niet ingericht op het vervoer van staande reizigers. Waarom dan geen verlengde trein zodat er voldoende zitplaatsen zijn?
Ik heb in korte tijd op 3 verschillende reismomenten een overvolle trein getroffen, waarin we als vee vervoerd werden en daarvoor ook niet moesten betalen. Dit kan echt niet!
Als gebrek aan zitplaatsen niet meer voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2014 om 11:15 geantwoord
NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nlreizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
