H G op 01 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een verkeerd pakket ontvangen van IKEA, waarin een grote bank van Bon Prix zat, terwijl hij een ander product had besteld. Op de doos stond wel zijn adres en de barcode van zijn bestelling, maar het bestelde item lijkt zoek te zijn.
3S-code: 3SYXSL000042050, 3551XS 29
Pakket van IKEA. Er staat hier nu een grote bank in een doos van Bon Prix. Maw ipv het door mij bij IKEA bestelde heb ik nu een bak gekregen…! Daarop zat een briefje met mijn adres en de barcode van mijn pakket, zoals k die van de verstuurder, IKEA, heb gekregen. Het door mij bestelde lijkt nu dus zoek.
ontevreden hoe lastig het je gemaakt wordt, om daadwerkelijk contact op te nemen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
