Klacht over NS: Groningen – Vlissingen

Klacht: Groningen – Vlissingen

Ferryman op 05 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 5 maart 2014

Reactie van het bedrijf:

De klacht is vastgelegd en daarmee doorgegeven.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 5 maart 2014

Een reiziger die al 15 jaar het traject Groningen - Vlissingen aflegt, ervaart regelmatig vertragingen en is ontevreden over de punctualiteit van de NS. Ondanks het inplannen van extra tijd om vertragingen op te vangen, komt de trein vaak te laat aan op de bestemming. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik reis al 15 jaar dit traject. Niet dagelijks maar 2 x per maand. Het is de NS in enkele gevallen gelukt om mij volgens NS reisschema op tijd in Vlissingen af te leveren. Het is zeer onbevredigend om altijd te laat te moeten arriveren op plaats van bestemming. Ik bouw voor mezelf altijd een NS “fail” time van een half uur in om mezelf in te dekken. En dat de ochtend om 6h46. En dan nog weet de NS er een potje van te maken……

Gewenste Oplossing:

Als ik volgens schema NS op tijd op mijn bestemming arriveer. Dat treinen op elkaar wachten bij overstap. De ene trein wacht wel op de trein uit Leeuwarden maar de trein uit Leeuwarden wacht niet op de trein uit Groningen....