yvonne vringer op 04 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
De contractanthouder is een andere persoon en daarom kan het contract alleen opgezegd worden door de persoon die het contact is aangegaan.
Een klant heeft moeite met het opzeggen van zijn NS-abonnement, omdat de betaling door zijn zuster is geregeld. Ondanks dat hij het contract heeft getekend, is hij van mening dat zijn zus nu het contract moet opzeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan mijn abonnement niet opzeggen omdat mijn zuster de betaling voor mij geregeld heeft. Ik heb het contract getekend maar zij heeft betaald en nu moet mijn zus mijn contract op gaan zeggen?
Wanneer ik zelf mijn contract kan opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2014 om 07:51 geantwoord
De contractanthouder is een andere persoon en daarom kan het contract alleen opgezegd worden door de persoon die het contact is aangegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
