Klacht: Foto service

Marleen010 op 01 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 1 maart 2014

Een klant heeft in februari foto's laten afdrukken bij Kruidvat, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen. Na meerdere bezoeken aan het filiaal blijkt dat de foto's kwijt zijn, wat heeft geleid tot het verlies van de originele bestanden op zijn telefoon. De klant uit zijn bezorgdheid over de privacy, aangezien de afgedrukte foto's vrij toegankelijk zijn in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik heb fotos begin februari laten afdrukken en ik heb ze nog steeds niet. Meerdere malen naar het filiaal geweest maar ze zijn kwijt. Helaas pindakaas voor mij. De fotos van mijn telefoon verwijderd want ze werden toch afgedrukt dacht ik. Nu ben ik dus allemaal
Fotos kwijt. Of ze zijn niet afgedrukt of iemand anders heeft ze meegenomen. Want je kan de afgedrukte fotos zo pakken in et filiaal. Gaan goed om met de privacy !

Gewenste Oplossing:

Als de fotos alsnog afgedrukt worden en thuis worden bezorgd want in het filiaal vertrouw ik niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM