Loon van op 28 februari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. We sturen het blad 'Vrouw' alsnog naar u op. Mocht u nog vragen hebben verzoeken wij u vriendelijk contact met onze klantenservice op te nemen. Dit kan via via telefoonnummer...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op 28 februari, terwijl deze eerder altijd voor 11:00 uur werd bezorgd. De klant vraagt zich af waarom deze service niet meer wordt aangeboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag 28-02, vrijdag, heerlijk dadelijk de vrouw lezen, maar niet ontvangen. Vroeger was het gemeld voor11:00uur, die dag werd deze nog bezorgd.
Waarom is deze service er niet meer?
Als de krant met de vrouw gewoon bezorgd op op de dag waar ik voor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2014 om 13:39 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. We sturen het blad 'Vrouw' alsnog naar u op. Mocht u nog vragen hebben verzoeken wij u vriendelijk contact met onze klantenservice op te nemen. Dit kan via via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
