Klacht: goedkoop is duurkoop

appie12342 op 26 februari 2014 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 26 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Leuk abonnement afgesloten bij simyo.

Nu laatste 3 maanden achter elkaar over mijn internetbundel heen. Midden van de maand? Hoe kan dat? En jullie kunnen bij simyo niet uitleggen, hoe dat kan? Verbruiks meldingen kloppen ook niet. Telefoon verbruik 255 mb deze maand? En bij jullie al 1000 mb overschreden, leg dat is uit? Denk dat er gesjoemdeld word bij jullie. Tijd om ergens anders naar over te stappen. Word je gewoon een oor aan genaait.

Gewenste Oplossing:

Prijs correctie? Ga niet te veel betalen, voor iets wat ik totaal niet verbruikt heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

Bericht van Simyo

12 jaren geleden - Beste appie12342, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum Wij kijken dan graag naar uw situatie. Vriendelijke groet, Simyo webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie